[알가차 500g(100gX5개)]

교환/반품/환불/취소

필수!!! 고객님 주문하시기 전에 반드시 확인해 주세요.
신속하고 안전한 거래를 위하여 꼭 필요한 사항입니다.

1. 결제 안내

♣ 무통장입금
무통장입금은 꼭 “주문자명”으로 해주세요
다른 경우 주문서의“무통장입금시입금자명” 또는 “주문메시지”에 “입금자”를 꼭 기록해 주세요.
주문자와 입금자가 일치하지 않으면 확인이 늦어져 배송이 지연될 수 있습니다.

♣ 신용카드
카드사와 본사에서 실시하는 무이자 할부와 포인트 적립등 다양한 행사에 참여 하실 수 있습니다.
카드결제에 관한 문의는 소지하신 카드사로 하시면 더욱 상세하게 안내받을 수 있습니다.
카드사와 결제금액에 따라 공인인증서, ISP가입, 휴대폰 인증 등이 필요할 수 있습니다.
주문취소나 환불요청은 카드결제 취소를 요청해 주셔야 환불처리 됩니다.

♣ 실시간계좌이체
은행방문이나 인터넷뱅킹 접속 없이 주문단계에서 카드결제처럼 바로 결제할 수 있어 매우 편리합니다.
계좌번호, 비밀번호, 공인인증서, 보안카드 또는 OTP, 주민등록번호 등의 정보가 있어야 가능합니다.
주문자 본인 계좌 및 타인 계좌(반드시 동의 후) 정보입력으로 결제금액이 이체되는 서비스입니다
인터넷뱅킹과 동일한 보안방식을 적용하므로 안전하며, 상점에 정보가 남지 않습니다.
주문취소나 환불요청은 결제취소를 요청해 주셔야 환불처리 됩니다.

♣ KB에스크로
고객님의 매매보호 서비스로 구매하실 경우 사용 가능합니다.
고객님께서 제품 수령 후 하자 없으면 반드시 쇼핑몰에 다시 접속해 승인 해주셔야 결제가 완료됩니다.
KB인터넷뱅킹에 가입되어 있는 구매자는 누구나 사용할 수 있으며 판매자의 계좌번호, 핸드폰번호,
이메일주소를 확인한 후 인터넷뱅킹을 통해 거래 할 수 있습니다.

2.배송 안내

♣ 배송비 : 전국 전제품 무료배송
- 도서, 산간 일부지역은 배송비가 3000~5000원 추가될 수 있습니다.
- 제주도는 항공료 추가없이 무료배송입니다.
- 제품하자, 오배송 등으로 인한 왕복 배송비는 무료입니다.
- 고객님의 단순변심이나 부주의로 인한 교환/반품 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
♣ 배송지역 : 전국
♣ 배송기간 : 결제일로부터 1~3일
- 주문하신 제품은 입금확인 후 발송합니다.
(무통장 입금은 “주문자명”로 해주시고 다를 경우 꼭 연락 주셔야 정상배송 됩니다)
- 토요일/공휴일은 발송하지 않으며 배송기간에 포함되지 않습니다.
- 신선농산물은 신선도 유지를 위하여 공휴일 전일도 발송하지 않습니다.
주의: 금요일 주문은 반드시 토요일에 수령 가능한 주소를 기입해 주셔야합니다.
- 가공식품은 평일 17:00 이전 주문/입금 하시면 당일 발송합니다.
- 신선농산물은 평일 15:00 이전 주문/입금 하시면 당일 발송합니다.
(단, 기상악화나 수급이 불안정 할 경우 다소 지연 될 수 있습니다)
- 도서, 산간 일부지역은 2~3일 지연될 수 있습니다.
- 제품종류와 택배사의 사정에 따라서 다소 지연될 수 있습니다.
- 발송 후에는 배송주소와 수취인 변경이 불가합니다.

3. 교환, 반품, 환불 안내

제품하자나 오배송은 도착 즉시 고객센터로 연락 주세요!!! 신속하게 처리해 드리겠습니다.
긴급연락처 010-8506-7200로 제품 상태를 촬영해 보내 주시면 가장 빠르게 처리됩니다.
교환, 반품, 환불은 반드시 고객센터로 연락 후 진행해 주시고 일방적인 반품은 거절될 수 있습니다.
신선농산물을 제외한 제품의 청약철회 가능기간은 제품을 받은 날로부터 7일 이내입니다.
가공식품은 특성상 제품하자를 제외한 개봉 후 교환 및 환불은 불가합니다.
신선농산물은 제품 특성상 제품하자 외에는 반품이 불가할 수 있으므로 신중히 구매해 주세요.
신선농산물은 시간의 경과에 따라 상품가치가 현저히 감소하므로 받는 즉시 연락 주셔야 조치 받을 수 있습니다.
신선농산물은 단순변심(맛,크기,모양 등)으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
배송 시 부재와 통화불능, 주소와 연락처 오류기재 등 주문자 부주의는 반품, 교환, 환불이 불가합니다.
교환 및 반품 시 재포장해 지정된 택배사를 이용해 반송해 주십시오.
환불은 반송된 제품 확인 후 처리해 드립니다.
카드결제나 실시간계좌이체를 하신 경우 카드사나 은행 사정에 따라 환불이 다소 지연될 수 있습니다.

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